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La procedura di acquisto comprende le seguenti fasi:
Il pagamento viene elaborato al momento della conferma dell’ordine.
Dopo il completamento del pagamento, il cliente riceve una conferma elettronica dell’ordine.
Le operazioni di pagamento sono gestite conformemente al Decreto Legislativo 70/2003 sul commercio elettronico e agli articoli 49–51 del Decreto Legislativo 206/2005.
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–2 giorni lavorativi.
La gestione degli ordini avviene secondo le seguenti modalità:
Termine limite per l’elaborazione:
Il tempo di consegna stimato è compreso tra 3 e 7 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.
Il negozio consente l’annullamento degli ordini secondo le condizioni indicate di seguito.
Le condizioni applicabili sono le seguenti:
Nel caso in cui l’ordine sia già stato spedito oppure sia trascorso il termine massimo di 72 ore, l’annullamento non sarà più possibile.
In tale situazione il cliente dovrà accettare la consegna del pacco e potrà successivamente esercitare il diritto di recesso conformemente agli articoli 52–59 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo).
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.
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Nel caso in cui il cliente desideri ricevere un prodotto differente, sarà necessario:
Il cliente ha il diritto di presentare una richiesta di reso entro 25 giorni dal ricevimento dell’ordine.
Il reso può essere accettato nei seguenti casi:
Nel caso di reso richiesto per decisione del cliente, il prodotto deve soddisfare le seguenti condizioni:
Una volta confermata la conformità del reso, il rimborso verrà elaborato entro 6–8 giorni lavorativi.
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato durante l’acquisto.
I tempi di accredito possono dipendere da:
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.
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