Politica sulla riservatezza

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy definisce le modalità di trattamento dei dati personali durante l’utilizzo del sito.

La presente informativa si applica a tutte le attività effettuate dagli utenti sul territorio italiano, inclusa la navigazione sul sito, la creazione di un account e l’invio di ordini.

Per dati personali si intendono le informazioni che consentono l’identificazione diretta o indiretta di una persona fisica, conformemente all’articolo 4 punto 1 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), in particolare:

• Nome e cognome
• Indirizzo di consegna o di fatturazione
• Indirizzo e-mail
• Informazioni relative al pagamento
• Dati relativi all’utilizzo del sito

2. Raccolta dei dati e cookie

I dati personali possono essere raccolti nelle seguenti situazioni:

• Durante la registrazione di un account utente
• Durante l’invio di un ordine
• Durante il contatto con il servizio clienti
• Durante l’iscrizione a comunicazioni commerciali
• Durante l’utilizzo del sito

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3. Utilizzo e condivisione dei dati

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente nella misura necessaria al funzionamento del negozio.

Le principali finalità del trattamento includono:

• Gestione ed elaborazione degli ordini
• Gestione delle richieste inviate al servizio clienti
• Invio di comunicazioni previa autorizzazione dell’utente
• Garanzia della sicurezza tecnica del sito

I dati personali non vengono venduti né utilizzati per finalità esterne non autorizzate.

I dati possono essere condivisi con soggetti che collaborano alla gestione del sito conformemente all’articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), in particolare:

• Fornitori di servizi di pagamento
• Operatori logistici
• Fornitori di servizi hosting
• Fornitori di supporto tecnico

Tali soggetti trattano i dati esclusivamente secondo le istruzioni del negozio.

4. Periodo di conservazione dei dati e gestione dei cookie

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità del trattamento.

In particolare:

• I dati relativi agli ordini possono essere conservati fino a 5 anni conformemente al Decreto del Presidente della Repubblica 29 settembre 1973 n. 600 e al Decreto Legislativo 127/2015
• I dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca dello stesso e comunque non oltre 3 anni
• I dati possono essere conservati più a lungo in presenza di obblighi previsti dalla normativa vigente

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L’utente può modificare in qualsiasi momento le impostazioni relative ai cookie tramite il proprio browser internet.

5. Diritti dell’utente

Conformemente agli articoli 15–22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), l’utente dispone dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai dati personali
• Diritto di rettifica dei dati
• Diritto alla cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”)
• Diritto di limitazione del trattamento
• Diritto di opposizione al trattamento
• Diritto alla portabilità dei dati
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento

Per l’esercizio dei diritti sopra indicati potrebbe essere richiesta la verifica dell’identità dell’utente.

6. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato conformemente all’articolo 6 paragrafo 1 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), in particolare sulla base di:

• Articolo 6 paragrafo 1 lettera b GDPR — esecuzione del contratto relativo agli ordini
• Articolo 6 paragrafo 1 lettera a GDPR — consenso dell’utente
• Articolo 6 paragrafo 1 lettera f GDPR — legittimo interesse relativo al miglioramento del funzionamento del sito
• Articolo 6 paragrafo 1 lettera c GDPR — adempimento di obblighi legali

7. Contatti — Servizio Clienti

Indirizzo: SUN REGALO MINAMIRINJI 505, 26-23 MINAMIRINJI-CHO, KAGOSHIMA-SHI (KAGOSHIMA) 892-0834, JAPAN

E-mail: warranty@havenupden.com

Telefono: +81 (802) 032 92 61

Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 15:00 (esclusi festivi)

Area di consegna: Italia

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